快递公司“实报实销”——消费者拿到了9000元赔付款

时间 : 2023-03-07 12:55:54 来源 : 沧州晚报


(资料图片)

“德邦快递”赔付吴先生9000元

近日,在记者关注下,青县吴先生获得“德邦快递”公司的9000元赔付。吴先生说,维修红木家具的费用得到“德邦快递”的实报实销,困扰他两个多月的难题终于得到圆满解决。

去年11月底,青县的吴先生在网站上购买了两件大红酸枝交趾黄檀的红木衣柜。担心家具途中受损,吴先生对家具进行了两万元的保价。没想到,家具由“德邦快递”运输到青县后,其中一件衣柜背板出现一个洞,板材和中柱都受损了。吴先生随即与“德邦快递”客服人员沟通,对方表示可赔付千元。吴先生表示,他无法接受这个赔付方案。记者采访后,“德邦快递”客服人员表示,1000元只是理赔部门对家具的初步定损报价,他们会根据家具的维修费用实报实销。2月21日,本报以《红木家具运输受损 保价两万元只获赔千元》为题报道了此事。

消息见报后,“德邦快递”客服人员多次联系吴先生沟通此事。吴先生分别花费了5000元人工费和4000元板材费,对受损的家具进行了维修。随后,他将维修凭证发给理赔人员。两天后,吴先生收到了“德邦快递”通过微信转过来的9000元赔付款。

“真没想到事情这么快得到解决,非常感谢《沧州晚报》的及时关注和报道。”吴先生说。

(记者 姚连红)​​​​

标签: 德邦物流

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